PYTANIA I ODPOWIEDZI

Udział w webinarium możliwy jest wyłącznie po wcześniejszej rejestracji w naszym systemie rezerwacyjnym na stronie www.mip-konferencje.pl w sekcji wydarzenia.

Jest to niezbędne ze względu na ograniczoną liczbę miejsc i konieczność samodzielnego wyrażenia zgód formalnych na przetwarzanie danych osobowych.

Nie możemy dokonać manualnej rejestracji na wydarzenie w Państwa imieniu.

Po rejestracji otrzymają Państwo na podany adres mailowy potwierdzenie rejestracji, a dobę przed wydarzeniem wiadomość z linkiem dostępowym do webinaru.

Certyfikaty rozsyłamy poprzez e-mail w ciągu 7 dni roboczych po zakończeniu webinaru.

W sprawach certyfikatów potwierdzających Państwa udział w webinarium prosimy pisać na adres certyfikaty@mip-pharma.pl

Prosimy o sprawdzenie folderów niechcianych wiadomości (np. SPAM, JUNK, OFERTY, wiadomości-śmieci itp.), gdyż może się zdarzać, że Państwa program pocztowy zakwalifikuje e-mail z linkiem jako spam i wiadomość nie wyświetli się w skrzynce odbiorczej. Może się również zdarzać, że taki e-mail zostanie skasowany na etapie synchronizacji z serwerem pocztowym.

Zachęcamy do dodania adresu, z którego wysyłane są e-maile z platformy webinarowej (webinar.mip-pharma.pl@myownconference.email) do książki adresowej / bezpiecznych nadawców. Wówczas Państwa program do obsługi poczty elektronicznej będzie je traktował jako zaufane i nie powinien ich kasować. W innym razie istnieje ryzyko, że w przyszłości nie będą Państwo otrzymywali od nas linków do udziału w webinarze lub do ich nagrań.

Linki do webinarów są wysyłane jedną dobę wcześniej. Prosimy o sprawdzanie czy otrzymaliście Państwo link chociaż z kilkugodzinnym wyprzedzeniem i niezwłoczne kontaktowanie się z nami w razie jego braku. Obecnie na każdy webinar rejestrują się ponad trzy tysiące osób i zawsze kilka procent zgłasza brak linku. Jeżeli robią to Państwo tuż przed webinarem, to mimo wielkiego zaangażowania z naszej strony, nie jesteśmy w stanie wszystkim Państwu szybko odpowiedzieć. Prosimy Państwa o zrozumienie.

Osoby posiadające adresy e-mail w niektórych domenach (np. @wp.pl, @onet.pl, @interia.pl, @poczta.fm, @o2.pl) często zgłaszają, że nie są do nich dostarczane e-maile z potwierdzeniami rejestracji lub z linkami do udziału w webinarach.

Aby uniknąć takich problemów w przyszłości, sugerujemy dokonywanie rejestracji z wykorzystaniem adresów w domenie @gmail.com, gdyż ich użytkownicy bardzo rzadko zgłaszają podobne problemy.

Tak, najczęściej nagranie webinaru jest dostępne do obejrzenia w trakcie siedmiu dni od zakończenia transmisji.

Za każdym razem szczegółowo informujemy o tym w potwierdzeniu rejestracji przesyłanym na Państwa e-mail, a także na podstronie wydarzenia na naszym portalu.

Każda osoba, która zarejestrowała się na dany webinar, otrzyma automatycznie link dostępowy do nagrania webinaru.

Link dotrze na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Każdy link, jaki otrzymują Państwo na podany podczas rejestracji adres e-mail, jest dedykowany tylko osobie, która się rejestrowała.

Oznacza to, że link zadziała tylko u jednej osoby – po jego uruchomieniu, nie zadziała z innego urządzenia i adresu IP.

Jeśli link zostanie udostępniony i kliknie go Państwa znajomy lekarz, automatycznie utracą Państwo dostęp do materiałów i/lub możliwości uczestnictwa w webinarze.

Po kliknięciu na otrzymany e-mailem link otworzy się strona (nie zamykamy jej).

Po chwili na e-mail przyjdzie wiadomość z kodem dostępowym, który należy wpisać na stronie, która otworzyła się po kliknięciu w link.

Prosimy nie klikać wielokrotnie w link, bo takie działanie wygeneruje kilka różnych kodów, a do każdego kliknięcia (otwartej przeglądarki) pasuje tylko jeden konkretny kod.

Kolejność postępowania jest następująca:

1. Najpierw proszę kliknąć na link otrzymany w emailu. Wówczas wyświetli się strona z miejscem na wpisanie kodu
2. Proszę przejść do programu pocztowego i skopiować kod cyfrowy (wysyłany jest w ciągu kilku-kilkunastu sekund)
3. Następnie proszę wrócić do pierwszego okna przeglądarki, które otworzyło się po kliknięciu na link i tam wkleić lub przepisać kod.

Przełączanie się między ostatnio używanymi aplikacjami: